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为啥医生越来越累,病人还不满意

2015年8月16日 20:01:10   来源:宣传部    科技与学术

                         为啥医生越来越累,病人还不满意
   医生:唉,挣钱不多,随叫随到,只要接到急诊电话,拼命往医院跑啊,没有“不应期”,没有“待机”,更没有“死机”,白天医院忙碌,晚上研究手术视频、写论文、搞科研…,尽管这样可能遭到患者家属不满甚至辱骂。做大夫难,最大夫累,做好大夫更难、更累,如履薄冰,如临深渊,下辈子说啥不当大夫,世世代代不做大夫!
   患者:唉,这大夫真黑,肚子上打了几个眼儿要这么多钱,找毛病告他(她)去…!俗话说“要致富做手术,做了手术告大夫”该告!别看大夫一夜没睡,吃方便面,咱花钱看病,伺候咱应该的。我的孩子发热一天啦,你这些大夫干啥吃的!看你们跑来跑去,会看病吗!
看看…,医疗对话多么尖锐,又多么坚决。患者带着“眼镜”看病,医生带着“律师”行医;当今社会这种医患关系的严重失信不能不说是医学科学的悲哀,长此以往终成医学发展的羁绊。
   这种失衡或倾斜的医患关系,谁之过?是大夫?是医院?还是病人?社会?“钱”在恶化的医患之间起到催化与点火的作用。 
   人文社会转型为经济社会,钱值钱了,钱来衡量一切,于是钱也成了治愈疾病的标准。花钱了,就应找出病变;钱花了,定要治愈病;交钱了,手术就要成功;钱多了,抢救必须保命。否则,花钱心里失衡,就认为医院坑人、大夫骗人;要求退钱、赔偿,甚者打砸医院,伤害医生。一桩桩医患纠纷,一幕幕伤医事件多么痛心。可以说都是钱惹的祸。大量的临床实践证明,钱不能卖命,甚至钱花了命没了。不说世界,就是中国有多少巨富,并非瓜熟蒂落,寿终正寝。是突如其来的伤,悄悄袭来的病夺取他们的生命。不仅医生想留住他们,社会更想挽留,他们在自己拥有财富的同时更为他人谋福祉,能留住吗?有钱就长命百岁吗?医学并没有到达想留谁就留谁的程度,财富家留下的钱只能让后人去探索疾病的奥秘。在科技高度发达的今天,人体生理、代谢仍有很多未解之谜,疾病更有万般疑团,医学是一门探索科学,更是实践科学。
   “亲兄弟,明算账”不仅企业股份算出矛盾,治病同样算出纠纷。例一,大夫,你说住院花费七八千,怎么花一万多呢?咋花的?我们付不起啊!例二,大夫,咱有钱,钱是小事,啥药好就用啥,大胆放心治吧!半月过去了,病好了,哥哥说老人入院后病情恶化与值班医生有关,弟弟说有一次输液不及时,花这么多钱医院有责任,咱们不结账,看医院咋办!
    患者就医最关心的是:患的是啥病,要花多少钱,住院多少天。回答这些问题有时医生很纠结,不回答没水平,回答的与实际不符,就是纠纷的种子。对腹痛原因待查,医生诊断可能是阑尾炎,根据经验告诉可能花多少钱,剖腹探查后诊断变化,病情复杂,告诉家属增加费,尽管术后已是午夜2点,但患者家属不理解,不买账,并说医生误诊,术前不明白就随便打开肚子看,还不如中医把脉!这就是只看病,别提钱,提钱伤和气。还有人治疗过程不说啥,病好了,快结账了,专门回忆医生的告知,进行咬文嚼字,产生“语言纠纷”,找到逃费借口,最常见的借口就是超“标准”花费,把医生的预先告知当做标准。
    无论药物治疗,还是手术治疗,开始医生预算的医疗费用是指通过常规治疗,或顺利手术,疾病正常转归所需费用,但,疾病千变万化,特殊情况频有发生,难免与医生的分析、评估出现差异。纠缠不放医生的每一句对自己有利的话,这也是医闹的伎俩之一。
    钱的诱惑让家庭矛盾转嫁为医患纠纷,常见例子是老人的医疗费在家庭内部产生矛盾,受亲情影响,矛盾转移向医院、医生、护士,找院方纰漏,把医生的流汗抛之脑后,一反常态,放弃当时就医时的一切人情厚谊,只认“钱”,不认“仁”。
   “钱”惹祸见于社会的各方面,各环节,在非公费医疗的今天,医疗卫生行业同样不能逃脱“钱之害”,这是否也体现经济基础决定上层建筑这一哲理?花钱看病是目前社会常态,毋庸置疑。但,一定要摆正花钱与治病的关系,正确认识花钱的多少与治疗结果的关系,不能以花钱的多少作为治愈期望值的高低。
    突发事件“白衣”变为“战士”守护生命之神,这时医生没有看钱,在医疗工作中医生被传染是难免的,但没有抱怨患者,更没有向患者要一分钱。当然在诊疗过程中作医生应该为患者节约每一分钱,把患者交给的每一分钱用到实处,向银行家一样管好患者的钱袋子,诊治路上精打细算。
    知恩、感恩、报恩是人间正道,真正的医患关系是真情与仁术而非金钱与憎恶。多一点理解,少一点抱怨,尊重医生、善待患者,诚信医疗,才能克敌制胜。(第八支社 蔡文波)

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